近日，巴东法院民二庭法官刘汉玉收到了一个陌生的快递，打开后竟是当事人杨某寄送的锦旗。因疫情防控形势严峻，巴东法院坚持疫情防控与化解纠纷并重，运用人民法院调解平台积极进行线上调解，成功调解一起民间借贷纠纷案。从指尖到云端，足不出户让当事人享有方式更便捷、成本更低廉、结果有保障的一站式在线解纷服务。

在一起买卖中，佟某下欠杨某200万，佟某给杨某出具了欠条后并约定于2021年10月10日前以现金或银行转账的方式一次性还清欠款，由杨某昕进行担保。到期后佟某没有按照约定及时支付下欠款项，杨某遂将佟某及担保人杨某昕诉至法院。

     收到案件后，巴东法院办案人员及时联系二被告，经沟通了解，二被告对欠款及担保事实无异议。经庭前调解，双方对利息如何承担形成一致意见，但对支付期限未能达成一致意见，后经承办法官十余次沟通调解，双方基本形成一致意见。因双方当事人均未在本地，在征询双方意见后，法官利用音视频多元调解平台进行调解。

     调解过程一波三折，被告对支付期限提出新的意见，法庭又重新组织调解，对双方提出的给付时间、利息、违约责任等附条件的约定商讨新的调解方案，直至双方达成一致协议。双方当事人对法官细心、耐心、热心的调解非常满意，并给承办法官邮寄了锦旗。

     近年来，巴东法院深化运用智慧法院建设成果，积极推进线上办案，为当事人提供安全、便捷的诉讼服务，满足常态化疫情防控期间人民群众的司法需求，确保审判工作一直“在线”，让公平正义不因疫情和距离而迟到。